連日來，不少市民反映稱，自己從正規渠道訂購機票，卻收到短信稱航班改簽，因而被誘使將銀行卡內余款轉出，有市民被騙走高達1 1萬多元(詳見南都3月7日報道)。前日，在深圳從事保安一職的何先生也不幸成為其中的一名受害者。

據他介紹，4天前，他幫妻子從網上訂購了一張3月7日早晨深圳飛往成都的機票，3月6日下午4點半左右，他的手機突然接連收到三條號碼以“40 0”及“950”開頭的短信，分別稱因飛機故障、機械故障及航空管制，他妻子次日所搭乘的航班被取消，并通知其收到短信后立即與客服聯系辦理退票或改簽。

何先生稱，因為短信中均有提到航班號及乘客的身份信息，“再加上當天我因為上夜班，看到短信后就記著按照對方的提示辦理銀行轉賬”。

據何先生介紹，收到短信后，他便按照短信留下的客服電話撥了過去，對方讓他登錄網上銀行轉賬19元作為改簽手續費至指定賬戶，因為金額不大，何先生起初并未在意。然而，在登錄網銀時，對方通過電話“提示”其輸入賬號識別碼。讓何先生意想不到的是，當輸入所謂的識別碼“31238”時，他卡上的31238元就被轉走，隨后，他收到的便是銀行的短信提醒。

對此，何先生懊惱地稱，當時時間倉促，匆忙之下也未撥打航空公司的熱線進行核實。回頭察覺可能上當受騙時，便致電航空公司，對方稱航班并未取消，正常起飛。據何先生介紹，兒子在四川老家為剛出生的孩子辦喜酒，他和妻子便打算回去一家團聚。“我自己是一名保安，掙點錢不容易，沒想到輕易就被別人給騙走了”。何先生稱，希望其他人不要因為這個上當受騙。目前，他已經向寶民派出所報警，警方隨后立案介入調查。

近日，深圳市公安局反信息詐騙專線81234567多次接到類似求助電話。專線民警提醒說，市民一旦接到航班異常的短信，應該撥打航空公司的服務電話，而不要隨意撥打短信中提供的一些400電話。民警還表示，航空公司改簽以及退票都有一套程序，并不會要求市民提供個人賬戶信息等，更不會讓市民到ATM機及個人網銀上直接操作，一旦遇到類似情形，應該立即停止操作。而多家航空公司客戶信息大量遭泄露，航空公司最好通過短信向客戶發布預警。

昨日，深航方面有關工作人員就何先生的遭遇回應表示，去年很多家航空公司出現過類似的情況，接到客戶反映后在官網、微博等平臺和渠道都進行了提示，去年就已經報警，目前還在等待警方調查結果。