出門旅游過春節(jié)漸成時(shí)尚，而旅行完了反而窩一肚子氣的情況時(shí)有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者與旅行社的糾紛主要集中在隨意“賣團(tuán)”、改變活動(dòng)日程、變更游玩項(xiàng)目和購物上當(dāng)?shù)确矫妗Ｒ晃宦每头从常�去年春�?jié)隨某旅行社去海南游玩，不想旅行社事前承諾的豪華空調(diào)大巴，換成了無空調(diào)的舊車，吃住的標(biāo)準(zhǔn)和事先承諾也相距甚遠(yuǎn)。游玩項(xiàng)目不僅無端減少，還提前半天結(jié)束。

　　律師提醒：首先應(yīng)看旅行社是否具有營業(yè)資格，如營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證等。其次，要與旅行社簽訂詳細(xì)的書面合同，明確旅行社所提供服務(wù)范圍、參觀游覽的線路、景點(diǎn)、日程等。支付團(tuán)費(fèi)后務(wù)必要求開具發(fā)票。更要注意與旅行社訂立詳細(xì)書面合同，必須在合同中明確行程安排，包括往返的具體時(shí)間、游玩的景點(diǎn)、購物次數(shù)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)，住宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具以及是否提供全程導(dǎo)游服務(wù)、觀光購物的時(shí)間比例是否恰當(dāng)。對(duì)此外，導(dǎo)游擅自安排游客到旅游部門指定的商場購物，若所購的商品是假冒商品，旅行社應(yīng)賠償游客的全部損失。旅游過程中，消費(fèi)者有權(quán)要求旅行社按合同約定履行。發(fā)生糾紛協(xié)商解決不成，旅客可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門或消費(fèi)者委員會(huì)投訴，也可向法院提起訴訟。